Política de Privacidad
Última actualización: Agosto de 2026
En Finvora estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y con el cumplimiento estricto de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, su Reglamento y demás normatividad aplicable.
1Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es Finvora Capital, con domicilio en Derecho de Vía 18501 entre calles Boulevard Paramo y Calle Distrito Federal, Colonia Constitución, Playas de Rosarito, Baja California, C.P. 22707, México.
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos en relación con este aviso y el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Datos Personales mediante el correo electrónico: contacto@finvora.mx.
2Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, Finvora recabará y tratará únicamente la siguiente categoría de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, identificación oficial (INE/IFE), CURP, número telefónico celular y domicilio.
3Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
A) Finalidades Primarias
- Validar y verificar su identidad y la autenticidad de la documentación presentada.
- Evaluar y procesar su solicitud de adquisición o financiamiento de equipos celulares.
- Gestión, administración, entrega y facturación de los productos adquiridos.
- Procesar cobros, pagos semanales o periódicos acordados y realizar gestiones de cobranza.
- Atender solicitudes, dudas, quejas, aclaraciones y brindar soporte técnico o de atención a clientes.
- Cumplir con obligaciones legales derivadas de la relación contractual o comercial.
B) Finalidades Secundarias
- Envío de promociones, boletines informativos, ofertas exclusivas y publicidad de Finvora.
- Realización de encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa en cualquier momento mediante una solicitud enviada al correo de contacto de atención indicado en este aviso.
4Derechos ARCO y Revocación
De acuerdo con la LFPDPPP, usted o su representante legal tienen derecho en todo momento a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.
Procedimiento para Solicitudes ARCO (Art. 29 LFPDPPP)
La solicitud deberá remitirse por escrito al correo de atención señalando lo siguiente:
- Nombre del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de INE/pasaporte) o la de su representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.
5Transferencia de Datos Personales
Finvora podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento previo únicamente en los supuestos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:
- Socios de financiamiento y plataformas aliadas (incluyendo PayJoy) con el fin de evaluar, procesar y originar la solicitud de crédito o pago a plazos gestionada por el usuario.
- Empresas de mensajería, paquetería y logística necesarias para la entrega física de los equipos en su domicilio.
- Procesadores de pago encargados de la liquidación de las transacciones.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
Dichos terceros asumirán las mismas obligaciones que corresponden a Finvora para garantizar el resguardo confidencial y seguro de sus datos.
6Modificaciones a la Política
El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales o de nuestras prácticas de privacidad. Todas las actualizaciones estarán disponibles en: https://finvora.mx/politica-de-privacidad.